Política de Devolución y Cambio

En nuestra tienda, queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Por eso, te ofrecemos un proceso claro y sencillo para realizar cambios o devoluciones en caso de que el producto no cumpla con tus expectativas o el talle no sea el correcto.

Plazo para Cambios y Devoluciones

Podés solicitar el cambio o devolución dentro de los 10 días corridos desde la recepción del paquete.
Es importante respetar este plazo para que podamos procesar tu solicitud sin inconvenientes.

Condiciones del Producto

Para que el cambio o devolución sea válido, el producto debe cumplir con las siguientes condiciones:

Debe estar en el mismo estado en que fue despachado.
Mantener la etiqueta colgante original.
Conservar el packaging completo.

Esto garantiza que el producto esté apto para ser reinsertado en stock o vendido nuevamente.

¿Cómo realizar el cambio o devolución?

Por correo postal

Podés enviar el producto por correo postal siguiendo estos pasos:

Contactanos por WhatsApp informando:
Que querés realizar un cambio o devolución.
Tu número de orden.
El producto que deseás devolver o cambiar.
Te indicaremos cómo enviar el paquete correctamente.
El costo de envío, tanto de ida como de vuelta, será a cargo del cliente.

Nota: Si el domicilio registrado tiene errores o es inexistente, y el paquete retorna a nuestro local, el costo de envío correrá también por cuenta del cliente.

Procesamiento de la devolución

Al recibir el producto en condiciones, generaremos una Nota de Crédito por el monto abonado.
Podrás utilizar esta nota para:
Comprar el mismo producto en otro talle.
Adquirir otro producto de nuestra tienda.

Diferencias de monto en el cambio

Si el nuevo producto elegido tiene un valor mayor, deberás abonar la diferencia para completar la compra.
Si el nuevo producto tiene un valor menor, la diferencia quedará a favor tuyo y podrás usarla en futuras compras.

No realizamos devoluciones en efectivo

Es importante aclarar que no se realizan reembolsos en efectivo ni por transferencia bancaria. Todas las devoluciones se gestionan mediante la Nota de Crédito.

Conclusión

Nuestra política de devolución está diseñada para cuidar tus derechos como consumidor y garantizar una experiencia de compra satisfactoria. Recordá siempre conservar el estado original del producto y respetar los plazos para facilitar el proceso.

Si tenés alguna duda o necesitás asistencia, no dudes en contactarnos por nuestros canales habituales.

¡Queremos que compres tranquilo y feliz con nosotros!